1. Презентация профессииЧистота и порядок – визитная карточка любого помещения, то, что сразу бросается в глаза и заставляет человека как можно быстрее покинуть это помещение или, напротив, возвращаться сюда снова и снова.
Специалист по клининговым услугам – это работник, который убирает, приводит в порядок офисные и производственные помещения, использует современную уборочную технику и специальное оборудование. Уборщик обслуживает практически все виды помещений: офисные, торговые, жилые, складские и производственные, а также прилегающие к ним территории. Он выполняет очень важную задачу, обеспечивая санитарно-эпидемиологическое благополучие среды обитания человека, улучшая условия труда и качества жизни тех, кто изо дня в день трудится в этих помещениях.
Испокон веков люди наводили порядок там, где жили. С развитием производства для уборки стали приглашать специально обученный персонал. От современного уборщика требуются навыки обращения с инвентарем, механизированными средствами уборки, знание химических качеств используемых в работе моющих, чистящих и дезинфицирующих средств.
Основные клининговые работы включают в себя комплексную уборку помещений с чисткой всех видов твердых поверхностей (полов, стен, плинтусов), химическую чистку ковровых покрытий, защиту от грязи, уход за полами, мытье окон (обычно два раза в год). В дополнительный пакет услуг входит уборка прилегающих территорий, вывоз снега и мусора, дезинфекция помещений, кристаллизация мраморных покрытий, химчистка мягкой мебели.
Данная профессия востребована на рынке труда, спрос на квалифицированных специалистов по клинингу будет только возрастать.
Преимущества профессии: не требуется длительный период обучения; возможность гибкого графика работы (совмещение работы с учебой или с уходом за своими детьми).
Ограничения профессии: контакт с пылью и агрессивной химической средой; риск травматизма (на скользком полу, на высоте); отсутствие физической силы и выносливости.
2. Тип и класс профессии
Профессия специалиста по клининговым услугам относится к типу: «Человек – Техника», она ориентирована на использование и обслуживание современных движущихся технических устройств. Для успешного выполнения такой работы требуется хорошее зрение, развитая мелкая моторика (ловкость и координация движений рук), оперативность, определенность действий и исполнительность, дисциплинированность, точность и аккуратность.
Профессия специалиста по клининговым услугам относится к классу исполнительских, она предполагает выполнение поставленных другими задач, совершение действий согласно определенным алгоритмам, с соблюдением имеющихся правил и нормативов, стандартов.
3. Содержание деятельности
Регулярная деятельность специалиста по клининговым услугам в помещении включает достаточно разнообразный перечень стандартных видов работ. Уборка офисных помещений (или торговых площадей), коридоров, лестниц и других мест общего пользования, сбор в цехах и других производственных помещениях отходов производства и мусора из урн, корзин, бумагоуничтожительных машин. Вынос отходов и мусора в установленное место, вставка полиэтиленовых пакетов в мусорные корзины. Удаление пыли, подметание, мойка вручную или с помощью машин и приспособлений полов, стен, потолков, лестниц, лестничных клеток, подоконников, оконных рам и стекол, дверных блоков, мебели и ковровых покрытий. Приготовление различных моющих и дезинфицирующих растворов. Уборка, чистка, промывка, дезинфицирование специальными растворами туалетов, унитазов, кафельных стен, раковин и другого сантехнического оборудования. Заправка диспенсеров жидким мылом и туалетной бумагой. Обработка и чистка зеркальных и стеклянных поверхностей и перегородок. Удаление пыли и локальных загрязнений с открытых поверхностей шкафов, с рабочих столов и другой мебели, с электробытовой и оргтехники, письменных приборов, настольных ламп. Сухая чистка пылесосом ковровых покрытий, тканевой обивки мягкой мебели. Уход за декоративными частями интерьера. Дезодорирование помещения. Полив цветов.
4. Условия труда
Специалист по клининговым услугам обычно работает в помещении. Вместе с тем, в последнее время все больше востребованы услуги специалистов по высотному клинингу: это работа вне помещения, на высоте. Как правило, специалист по клинингу трудится в нерабочее время основных работников помещения либо во время производственных пауз. У него подвижный образ деятельности. Он может работать индивидуально либо в составе рабочей бригады.
Из особых условий труда следует отметить возможный вред из-за контакта с применяемыми химическими средствами. Уборщик производственных помещений использует в своей деятельности современные ручные и механизированные средства уборки, моющие, чистящие и дезинфицирующие средства, профессиональную спецодежду и соответствующие индивидуальные средства защиты.
5. Требования к знаниям и умениям специалиста
Специалисту по клининговым услугам пригодятся знания в области химии, физики, математики.
Квалифицированный специалист по клининговым услугам должен знать:
- правила санитарии и гигиены по содержанию производственных помещений;
- назначение и концентрацию моющих и дезинфицирующих средств и правила безопасного пользования ими;
- устройство, назначение и правила эксплуатации уборочного оборудования и приспособлений;
- правила эксплуатации санитарно-технического оборудования;
- закрепленные за ним площади для уборки помещения;
- санитарно-гигиенические требования по влажной и сухой уборке служебных помещений;
- нормы и требования по охране труда, противопожарной безопасности и производственной санитарии.
- выполнять различные виды уборки производственных помещений;
- готовить моющие и дезинфицирующие растворы для мытья различных типов поверхностей;
- производить техническое обслуживание и мелкий ремонт оборудования;
- совершая маневры в зоне уборки, использовать пространственное мышление, точный глазомер, проявлять разумную осторожность, во избежание аварийных ситуаций.
Для успешной деятельности в качестве специалиста по клининговым услугам необходимо наличие следующих профессионально-важных качеств:
- хорошее зрение и глазомер;
- развитая подвижность тела и особенно ловкость и координация движений рук;
- аккуратность;
- выраженная склонность к ручному труду;
- физическая выносливость;
- эмоциональная устойчивость;
- готовность к обучению;
- чувство ответственности и надежность.
Медицинские ограничения для специалиста по клининговым услугам:
- нарушения функций опорно-двигательного аппарата;
- хронические заболевания суставов;
- заболевания органов дыхания;
- кожные и аллергические заболевания (особенно аллергия на бытовую пыль);
- серьезные дефекты зрения (слепота, нарушение глазомера);
- боязнь высоты (для уборки в высотных зданиях);
- нервные и психические заболевания;
- плохие зрение и слух.
8. Пути получения профессии
Для профессии специалиста по клининговым услугам установлен уровень начального профессионального образования.
На должность уборщика производственных помещений может быть принят работник со средним общим образованием или неполным средним образованием без предъявления требований к стажу работы.
Получить специальность уборщика можно на специализированных курсах уборщика производственных помещений, на специализированных курсах оператора механизированной уборки. Повысить свою квалификацию можно на курсах повышения квалификации для уборщиков производственных помещений.
Информацию об учебных заведениях можно получить в Интернет-ресурсах.
9. Области применения профессии
Специалисты по клининговым услугам в первую очередь востребованы в торговых и офисных помещениях. Спрос на их услуги все увеличивается.
Услугами профессиональных уборщиков пользуются:
- современные торговые центры и супермаркеты;
- объекты досуга;
- заводы, производственные предприятия (чаще всего иностранные или совместные предприятия);
- салоны мобильной связи;
- автотехцентры;
- предприятия общественного питания;
- коммерческие медицинские учреждения;
- некоторые образовательные учреждения (благодаря средствам от коммерческого образования);
- авиакомпании (для уборки как аэропортов, так и салонов самолетов);
- в частных квартирах и коттеджах;
- на строящихся объектах недвижимости, на этапе послестроительной уборки территории и зданий, в том числе с применением высотного клининга: промышленного альпинизма.
Возможные пути развития для специалиста по клининговым услугам.
Освоение смежных областей
В жизни нередко встречаются случаи, когда девушка-студентка начинала свою карьеру с вакансии уборщицы, со временем осваивая профессию секретаря руководителя, становясь «хозяйкой офиса».
Управленческое карьерное развитие
Повышение квалификации, карьерный рост внутри клининговой компании. Получение среднего специального или высшего образования позволит вам работать в качестве менеджера по клинингу, менеджера объекта, менеджера клининговых услуг. В таком случае полезно развивать в себе качества менеджера.
11. Родственные профессии
Официант, буфетчик, горничная
